De vergeten kostenpost: wat kost verzuim je écht?

Toch hebben veel werkgevers maar beperkt zicht op wat verzuim daadwerkelijk kost. Het salaris dat tijdens ziekte wordt doorbetaald is zichtbaar. De uren die collega's extra maken, werk dat blijft liggen, omzet die mogelijk wordt misgelopen en alle tijd die in begeleiding en re-integratie gaat zitten, zijn een stuk lastiger op een factuur te zetten. En juist daar zit een groot deel van de impact.

Verzuim kost meer dan salaris

Als werkgever ben je bij langdurige ziekte in beginsel gedurende twee jaar verantwoordelijk voor de loondoorbetaling en re-integratie van een medewerker. Alleen die loonkosten kunnen dus al behoorlijk oplopen. Maar daarmee ben je er nog niet. Denk bijvoorbeeld aan het inhuren van tijdelijke vervanging, overuren van collega's, productiviteitsverlies, arbodienstverlening, begeleiding en re-integratie. Daarnaast vraagt een verzuimdossier tijd van leidinggevenden en HR en kunnen aanpassingen op de werkvloer of scholing nodig zijn.

Ook TNO maakt bij de kosten van verzuim onderscheid tussen directe en indirecte kosten. Naast loondoorbetaling noemt TNO onder meer productiviteitsverlies, verzuimbegeleiding, arbodienstverlening, re-integratie, aanpassingen van het werk, vervanging en juridische en administratieve kosten. Een medewerker die uitvalt, laat dus niet alleen een lege stoel achter. De vraag is daarom niet alleen wat verzuim kost, maar vooral waar je als werkgever invloed kunt uitoefenen om te voorkomen dat een situatie onnodig lang duurt.

“Iemand loopt structureel op zijn tenen, de motivatie verandert, de samenwerking met een leidinggevende wordt lastiger of het werk past door veranderde omstandigheden niet meer zo goed als vroeger.”

De grootste winst zit vaak aan de voorkant

Niet ieder verzuim is te voorkomen. Mensen worden ziek, krijgen een ongeluk of komen om allerlei redenen tijdelijk niet meer mee in hun werk. Maar een deel van langdurig verzuim is wel degelijk beïnvloedbaar. Signalen worden soms al veel eerder zichtbaar. Iemand loopt structureel op zijn tenen, de motivatie verandert, de samenwerking met een leidinggevende wordt lastiger of het werk past door veranderde omstandigheden niet meer zo goed als vroeger.

Wie op dat moment het gesprek voert, heeft meer mogelijkheden dan wanneer een situatie maanden later volledig is vastgelopen. Dat vraagt om leidinggevenden die hun mensen kennen, signalen herkennen en het gesprek durven voeren. Niet om iedere ziekmelding koste wat kost te voorkomen, maar om eerder te begrijpen wat er speelt en wat iemand nodig heeft om duurzaam inzetbaar te blijven.

“Wanneer structurele werkhervatting binnen de eigen organisatie niet mogelijk blijkt, kan een tweede spoortraject nodig zijn. Juist daar kan snelheid verschil maken."

En als iemand toch langdurig uitvalt?

Dan wordt goede begeleiding des te belangrijker. Werkgever en werknemer hebben tijdens een re-integratietraject allebei een actieve rol. Eerst wordt gekeken naar terugkeer in het eigen werk of ander passend werk binnen de organisatie. Wanneer structurele werkhervatting binnen de eigen organisatie niet mogelijk blijkt, kan een tweede spoortraject nodig zijn. Juist daar kan snelheid verschil maken.

Een succesvol tweede spoortraject betekent namelijk niet alleen dat iemand nieuw perspectief en passend werk vindt. Wanneer een medewerker daadwerkelijk bij een andere werkgever aan de slag kan, kan dat ook de financiële impact voor de oorspronkelijke werkgever beperken. Kosten besparen is daarmee niet het doel van een tweede spoortraject. Een duurzame oplossing vinden wel. Maar wanneer iemand sneller op een passende plek terechtkomt, gaan het menselijke en financiële belang vaak hand in hand.

“Opvius kijkt verder dan het dossier. Waar ontstaat verzuim binnen de organisatie? Welke signalen worden misschien gemist?"

Verzuim beheersen begint met weten waar je staat

Verzuim volledig voorkomen kan niemand. Voorkomen dat beïnvloedbaar verzuim onnodig langdurig wordt, kan vaak wél. Daarom kijkt Opvius verder dan het dossier dat vandaag op tafel ligt. Waar ontstaat verzuim binnen de organisatie? Welke signalen worden misschien gemist? Weten leidinggevenden wat er van hen wordt verwacht? Wordt er op tijd geschakeld wanneer terugkeer naar het eigen werk onzeker wordt? En krijgen werkgever én werknemer voldoende duidelijkheid over wat er mogelijk is?

Met arbeidsdeskundig onderzoek, advies rondom verzuim en begeleiding in tweede spoortrajecten helpt Opvius werkgevers om eerder de juiste keuzes te maken en beweging te creëren wanneer een situatie dreigt vast te lopen. Want goed omgaan met verzuim gaat uiteindelijk niet alleen over kosten besparen. Het gaat over voorkomen dat een medewerker, een werkgever én een dossier langer stilstaan dan nodig is.

Benieuwd waar binnen jouw organisatie kansen liggen om verzuim beter te voorkomen of te begeleiden? Ons team denkt graag met je mee.